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様々なことに役立てる

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適確な質問が必要

現在、多くの企業が力を入れているのが、従業員満足度の調査です。これは、企業で働いている従業員の満足度がどの程度なのかを測る物です。この結果は経営者や管理職の人にとっては会社をより良くする為の大きな資料になります。従業員満足度のアンケート結果で、もしも人間関係に関して低い数値が出たとしたら、従業員間の友好関係の改善の為に飲み会やイベントを開いたりします。又、企業の中でどのような部分が働きにくいのかといった点について回答されていれば、それを検討し改善することでより働きやすい職場を作ることに役立ちます。このように、従業員満足度は企業の現場改善に大きく貢献してくれます。しかし、このアンケートも注意しなければならない点があります。それは、的確で分かりやすい質問にすることです。よく見られがちなのが、調査したい内容とは全く異なった内容の質問があることです。そのような質問が入ってしまうと、回答する従業員は質問の意図を理解出来ず、素直に答えられなくなってしまいます。そうなると、正確な調査結果を得られなくなり、従業員満足度アンケートを実施してしまう意味がなくなってしまいます。又、質問の文章が長すぎたり、文章が分かりづらかったりする等といったことが多いと、これも回答する従業員が分かりづらいといった問題が出てしまいます。従業員満足度アンケートに用いる質問文は、何度も読み返し誰にでも分かりやすいような物にすることが大切です。

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